Закрываю личку в ВКонтакте ?

Всем добрый вечер!

Решение закрыть личку мне далось нелегко, до последнего это оттягивал, но это просто необходимо сделать, так как личка в купе с почтой парализует мою работу в целом.

В последнее время у меня просто нет времени заниматься блогом, тренингом и другими проектами, в которых участвую, почти все время я отвечаю на вопросы и решаю какие-то организационные моменты.

По моему мнению, открытая личка и возможность написать мне напрямую в почтовый ящик давала возможность любому участнику проекта высказать свое мнение, написать предложения по улучшению тренинга, выразить слова благодарности или обратить критику в мой адрес или проекта.

На деле все это превратилось в бесконечную череду вопросов по типу:

1. “не знаю, какую тему выбрать для статьи”;

2. “не знаю, что писать в заметке”;

3. “у меня не получается выложить картинку”;

4. “мне не ответила поддержка”;

5. “почему не открывается урок”;

6. “можно я не буду сдавать ДЗ”;

7. “я совсем ничего не понимаю, помогите”;

8. “а можно я напишу свою тему не по тренингу”;

9. “можно я на время не буду проходить тренинг”;

10. “не могу зайти в личный кабинет и т.д. и т.п.

И это только малая часть, того что спрашивают, при этом в 98% случаев ответы на вопросы лежат на поверхности в обучающих материалах, остальное закрывает поддержка.

Мало того, что некоторые ученики пишут везде, где могут: в поддержку и, не дожидаясь ответа, ко мне в личку, на почту, в коммент на ютубе, в новости и даже на блог loxotrona.net.

У меня вопрос к ним: “Зачем? Если у вас так много времени, чтобы везде задавать вопросы, попробуйте подумать и разобраться самостоятельно”. Так же обращаюсь и к тем, кому на их взгляд поддержка ответила с их слов непонятно. Если такое произошло, почему бы не уточнить у поддержки этот момент?

Зачем сразу писать мне? Не совсем понимаю этот момент. Тем не менее пройти мимо не могу и постоянно ввязываюсь и отвечаю всем, на что уходит масса времени, которую, на мой взгляд, я мог бы пустить на улучшение программы тренинга, записи доп уроков, исправление старых материалов.

Вместо этого я разгребаю все эти и другие вопросы, формируемые зачастую из-за банальной невнимательности или нежелания разбираться. В конце концов можно часть вопросов в поиск забить, начинающий блогер должен уметь искать и анализировать информацию.

Поэтому с этого дня личку закрываю и не отвечаю в почте на вопросы, которые может закрыть поддержка или ответы есть в тренинге. Мне очень жаль, что приходится прибегать к такой мере, но иного пути не вижу.

Все вопросы ко мне вы можете задать через поддержку, если они действительно требуют моего внимания, ребята с поддержки мне их перешлют. Если того потребует ситуация, на наиболее часто задаваемые вопросы будем формировать FAQ.